Szerződési feltételek · Riders Park Donovaly
Általános szerződési feltételek
A GOIMPEX BRATISLAVA, a.s. jelen szerződési feltételei a Riders Park Donovaly központ jegyeinek és szezonbérleteinek online értékesítését, a felvonókkal és sífelvonókkal történő szállítást, valamint a bike park pályáinak használatát szabályozzák.
I
Bevezető rendelkezések
1.1A GOIMPEX BRATISLAVA, a.s. részvénytársaság (székhely: Prešovská 39, 821 02 Bratislava, IČO: 35 758 015, IČ DPH: SK2020253752, bejegyezve a Bratislava III Városi Bíróság Cégjegyzékébe, Sa részleg, 1981/B betétlap, telefonszám: +421 48 4199 881, e-mail: ski@parksnow.sk) (a továbbiakban: „üzemeltető") jelen általános szerződési feltételei a www.riderspark.sk weboldalon közzétett jegyek és szezonbérletek online értékesítésére (a továbbiakban: „szerződési feltételek") a szolgáltatásnyújtást szabályozzák — a felvonókkal és sífelvonókkal történő szállítást, a Riders Park Donovaly központ (a PARK SNOW Donovaly központ nyári üzemeltetése) bike park pályáinak és egyéb területeinek használatát, valamint a jegyek (szállítójegyek) vásárlását. A szerződési feltételek az e feltételekkel összhangban megkötött szállítási szerződések elválaszthatatlan részét képezik.
1.2Az ügyfél az internetes áruházban online jegyeket vásárolhat az üzemeltető weboldalán keresztül; az online jegy vételárát a TATRABANKA, a.s. fizetési átjárón keresztül fizeti meg.
1.3A jegy online megvásárlásával az ügyfél vállalja, hogy betartja jelen szerződési feltételeket, valamint a Riders Park Donovaly központ üzemeltető által kiadott, hatályos üzemeltetési szabályzatát, amelynek szövege elérhető a központ igazgatási irodájában, valamint a www.riderspark.sk weboldalon is. A jegyek online értékesítése a hatályos jogszabályokkal, különösen a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 108/2024 Z. z. törvénnyel, a módosított 40/1964 Zb. Polgári Törvénykönyvvel és a személyes adatok védelméről szóló, módosított 18/2018 Z. z. törvénnyel összhangban történik.
1.4A jegy online megvásárlása alapján az ügyfél a jegy érvényességi ideje alatt és az üzemeltető üzemeltetési ideje alatt jogosult használni a nyári üzemben lévő szállítóberendezéseket, különösen:
- a kombinált Telemix 6/8 Nová hoľa felvonót,
- a Záhradište felvonót,
- a Lomená poma sífelvonót.
II
Online jegyvásárlás
2.1Jelen szerződési feltételekkel összhangban az internetes áruházon keresztül minden természetes és jogi személy vásárolhat online jegyet az alább meghatározott feltételek mellett.
2.2
Az internetes áruházban a következő típusú online jegyek vásárolhatók:
- 1 napos jegyek,
- félnapos jegyek (délelőtt – 13:00-ig érvényes, vagy délután – 13:00-tól érvényes),
- 8 órás átruházható jegyek,
- többnapos jegyek (2–6 nap),
- Riders Park belépő / Pedal road jegyek,
- Mini Bike Park jegyek (2 óra),
- szezonbérletek,
- gyalogos felvonójegyek (egyirányú és oda-vissza, beleértve a családi jegyeket is).
2.3
A jegyek használati ideje időben korlátozott:
- Az 1 napos jegyet az ügyfél kizárólag azon a napon jogosult használni, amelyre azt megvásárolta, mégpedig a Riders Park Donovaly központ teljes nyitvatartási ideje alatt.
- A félnapos jegyet (délelőtt) az ügyfél kizárólag azon a napon jogosult használni, amelyre azt megvásárolta, 13:00 óráig; a félnapos jegyet (délután) az ügyfél kizárólag azon a napon jogosult használni, amelyre azt megvásárolta, 13:00 órától a központ nyitvatartásának végéig.
- A 8 órás átruházható jegyet az ügyfél a teljes nyári szezon alatt jogosult használni a Riders Park Donovaly központban. A jegy érvényessége az első kapun való áthaladástól számít, miközben a rendszer minden megkezdett órát levon a teljes időkeretből. A fel nem használt órák az ügyfélnél maradnak, és bármikor felhasználhatók az aktuális nyári szezon során. Ez a jegy átruházható, és felváltva több kerékpáros is használhatja.
- A többnapos jegyet az ügyfél annyi egymást követő napon jogosult használni, ahány napra a jegyet megvásárolta, mégpedig az első naptól kezdve, amelyen az ügyfél áthalad a kapun, egészen a jegy érvényessége utolsó napján a központ nyitvatartásának lejártáig.
- A Riders Park belépő / Pedal road jegy a hatályos árlistában megadott mértékben jogosítja fel az ügyfelet a területre való belépésre.
- A Mini Bike Park jegyet az ügyfél az első belépéstől számított két (2) órán át jogosult használni, a mini bike park területén.
- A szezonbérlet az ügyfelet a Riders Park Donovaly központ teljes nyári szezonja alatt korlátlan számú utazásra jogosítja fel az összes üzemben lévő felvonón, valamint az összes pálya, a pump track és a mini bike park használatára. A nyári szezon kezdetének és befejezésének pontos időpontját az üzemeltető határozza meg.
- A gyalogos felvonójegyek mindig csak egy, az ügyfél által a vásárláskor kiválasztott felvonóra érvényesek (Telemix Nová hoľa vagy Záhradište), nem mindkettőre egyszerre, és kizárólag gyalogos látogatók és siklóernyősök számára készültek. Kerékpárral történő belépésre a park külön árlistája vonatkozik.
- A Szenior, Junior és Gyermek tarifájú kedvezményes jegyek vásárlása a jogosult személy életkorától függ a jegy felhasználásának kezdőnapján; a jogosultságot az ügyfél kérésre köteles érvényes személyazonosító okmánnyal igazolni. Az 5,99 évesnél fiatalabb gyermekek belépése ingyenes (a Mini Bike Park kivételével).
2.4A jegyek internetes áruházon keresztüli vásárlását az ügyfél az internetes áruház űrlapjának kötelező mezőinek kitöltése után végzi el. Ez elsősorban a következőket foglalja magában: (1) a jegy típusának kiválasztása, (2) a választott vásárlási forma, (3) a kapcsolattartási adatok megadása, (4) a jegy felhasználásának kezdetének megadása, (5) a jelen szerződési feltételekkel, az árlistával, az üzemeltető hatályos üzemeltetési szabályzatával való egyetértés jelölése és a személyes adatok kezelésének megismerése, valamint (6) a megrendelés kötelező érvényű megerősítése. A megrendelés kötelező érvényű megerősítése egyben a szállítási szerződés megkötésének minősül. Ezt követően az ügyfél számára megjelenik a teljes ár, amelyet a TATRABANKA, a.s. fizetési átjárón keresztül köteles megfizetni. A feltüntetett ár a végleges ár, azaz minden díjat tartalmaz. A szállítási szerződés megkötésével az ügyfél megerősíti, hogy megismerte jelen szerződési feltételeket, és azokkal egyetért.
2.5Két vásárlási forma áll rendelkezésre: (a) regisztráció nélkül, amikor az ügyfél számára nem jön létre fiók a weboldalon; (b) regisztrációval, amikor az ügyfél számára jelszó megadása után fiók jön létre a weboldalon, és lehetősége van kedvezményes feltételek mellett jegyet vásárolni.
2.6Az online jegyek vásárlása nem függ a jegyhordozó — a SKIDATA társaság chipkártyája (a továbbiakban: „chipkártya") — birtoklásától. Bármely SKIDATA chipkártyával történő online jegyvásárlás esetén az ügyfél megadja a chipkártya számát, amely általában annak hátoldalán található, az internetes áruház űrlapján.
2.7Az üzemeltető weboldalán részletes leírás és útmutató áll rendelkezésre arról, hogyan kell a tranzakciót lebonyolítani és hogyan kell eljárni. Az ügyfél köteles az üzemeltető weboldalán feltüntetett utasításokat követni.
2.8Egy chipkártyára több online jegy is aktiválható, azoknak azonban eltérő felhasználási kezdődátummal kell rendelkezniük.
2.9A chipkártya és az online jegy használatát az üzemeltető aktuális üzemeltetési szabályzata szabályozza, amely elérhető a központ igazgatási irodájában, valamint a www.riderspark.sk weboldalon is.
2.10Az online jegy csak abban az időszakban érvényes, amelynek felhasználási kezdetét az ügyfél a vásárláskor kiválasztotta, érvényessége pedig a 2.3. bekezdésben meghatározott érvényességi idő lejártával szűnik meg. Ha az online jegyet ebben az időszakban nem használják fel — anélkül, hogy az ügyfél megváltoztatná az érvényesség dátumát vagy elállna a szállítási szerződéstől jelen szerződési feltételek V. cikke szerint — az online jegy érvényét veszti, az árának visszatérítésére való jogosultság nélkül. Az ügyfél nem jogosult a jegy árának vagy annak egy részének visszatérítésére abban az esetben sem, ha a félnapos, 8 órás vagy többnapos jegyet nem használja ki a teljes érvényességi ideje alatt.
2.11A kapun való első áthaladással a jegy érvénytelenítődik és a birtokos személyéhez kötődik, ezáltal nem átruházható (a 8 órás átruházható jegy kivételével). Csak a chipkártyára kódolt jegy nem átruházható, nem pedig a chipkártya mint jegyhordozó. Az egyes személyek (gyermek, junior, szenior) kedvezményes jegyáraira való jogosultságot az ügyfél az üzemeltető munkatársának kérésére bármikor köteles igazolni olyan érvényes okmány bemutatásával, amelyből egyértelmű az adott árkategóriába való besorolás (személyi igazolvány, biztosítási kártya, születési anyakönyvi kivonat stb.). Amennyiben az ügyfél nem tudja igazolni a kedvezményes árra való jogosultságát, az üzemeltető jogosult az ilyen személyt a jegy árának visszatérítése nélkül kizárni a szállításból.
2.12A fel nem használt online jegy felhasználási kezdődátumának módosítása az első használat előtt lehetséges, mégpedig az ski@parksnow.sk címre e-mailben küldött kérelem alapján. A kapun való első áthaladás után a dátum módosítása már nem lehetséges.
2.13A megvásárolt online jegy az üzemeltető egyik felvonóján a kapun való első áthaladás után aktiválódik. A chipkártya validálása (feltöltése) a jegy értékének kifizetésétől számított legfeljebb 20 percet vesz igénybe. Az online jegy aktiválása után a vásárlási szerződéstől való elállás már nem lehetséges.
2.14A chipkártya csak az online jegynek a jelen szerződési feltételek 2.13. bekezdése szerinti aktiválása után szolgál szállítójegyként. Ezen időpontig a chipkártya nem jogosítja fel a birtokosát az utazásra.
2.15A jegyek nem átruházhatók, hacsak jelen szerződési feltételek másként nem rendelkeznek (kivétel a 8 órás átruházható jegy). Az a nem átruházható jegy, amelyet a vásárláskor az ügyféltől vagy az általa megjelölt birtokostól eltérő személy használ, a pénz visszatérítésére való jogosultság nélkül blokkolásra kerül.
III
Ár és fizetési feltételek
3.1Az internetes áruházban vásárolt online jegyek ára megfelel a Riders Park Donovaly központ hatályos árlistájában feltüntetett áraknak, amely elérhető a központ összes pénztáránál, valamint a www.riderspark.sk weboldalon az árlista szekcióban. Az online vásárolt jegyek árai alacsonyabbak lehetnek a pénztári áraknál; mindig a hatályos árlistában feltüntetett árak a mérvadók.
3.2A szolgáltatás árát az ügyfél mindig készpénzmentesen fizeti meg az üzemeltetőnek a TATRABANKA, a.s. fizetési átjárón keresztül, ahová az online jegy megrendelésének megerősítése után átirányítják. A fizetés végrehajtása után az ügyfél tájékoztatást kap annak sikeres vagy sikertelen végrehajtásáról, és visszairányítják az internetes áruház oldalára. Ha a fizetés rendben lezajlott, az ügyfél e-mailben megkapja a „Vásárlás visszaigazolása" üzenetet a fizetési bizonylattal, valamint egy SMS-t a jegy számával. A fizetési bizonylat egyben adóügyi bizonylat is, amelyet az ügyfél köteles megőrizni az esetleges reklamáció esetére. A TATRABANKA, a.s. fizetési átjárón keresztüli fizetés során felmerülő problémákért a teljes felelősséget annak üzemeltetője, a TATRABANKA, a.s. viseli, és az ügyfél köteles az esetleges fizetési reklamációkat közvetlenül a TATRABANKA, a.s.-szel rendezni. Ha az ügyfél nem kapja meg a megvásárolt jegy számát tartalmazó SMS-t, haladéktalanul fel kell vennie a kapcsolatot az online vásárlás technikai támogatásával a +421 48 4199 881 telefonszámon.
3.3A TATRABANKA, a.s. fizetési átjárón keresztüli vásárlás bármikor lebonyolítható, a rendszer folyamatosan működik, a technológiai szünetek kivételével. A rendszer tervezett technológiai szüneteiről az ügyfeleket indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatják az üzemeltető weboldalán.
3.4 A jegy elvesztése, ellopása, sérülése vagy ottfelejtése — a jegy elvesztése, ellopása, sérülése vagy ottfelejtése esetén az ügyfél köteles ezt a tényt bejelenteni az ügyfélközpontban vagy a központ pénztáránál. A bejelentés és a fizetési bizonylatok bemutatása után a jegy blokkolható, és szükség esetén pótjegy adható ki.
- Pótjegy kiállításának kezelési díja: 10 €
- Új chipkártya letéti díja: 4 €
3.5 A jegy visszaélésszerű használata — a 8 órás átruházható jegy kivételével minden jegy nem átruházható, és a teljes érvényességi idő alatt csak egy személy használhatja — az ügyfél vagy a vásárláskor általa megjelölt birtokos. A jegyet nem lehet kölcsönadni, cserélni vagy továbbértékesíteni.
- A visszaélésszerűen használt jegy feloldásának bírsága: 110 € (100 € bírság + 10 € kezelési díj)
- A felcserélt jegyek feloldásának kezelési díja (a felcserélt jegyet is be kell mutatni): 10 €
IV
Szezonbérlet — Szezonbérlet 2026
4.1A szezonbérlet vásárlása — az ügyfél jogosult szezonbérletet vásárolni az internetes áruházon keresztül (online) vagy az üzemeltető értékesítési pontjain (pénztár). A szezonbérlet ára 350 €, és minden kategóriában (Gyermek, Junior, Felnőtt, Szenior) azonos, életkortól függetlenül. A vásárlás feltételeit, a fizetés módját, valamint a szükséges személyes adatok megadásának kötelezettségét jelen szerződési feltételek rendelkezései és a hatályos árlista szabályozzák.
4.2A szezonbérlet a birtokost a Riders Park Donovaly központ teljes nyári szezonja alatt korlátlan számú utazásra jogosítja fel az összes üzemben lévő felvonón, valamint az összes pálya, a pump track és a mini bike park használatára, beleértve a felvonókhoz való elsőbbségi belépést is.
4.3A bérlet átvétele — az első látogatás alkalmával az ügyfél a pénztárnál átveszi a szezonbérletet (chipkártyát). A bérlet aktiválása és átvétele nélkül a birtokos nem jogosult az utazásra.
4.4Személyazonosság igazolása — a szezonbérlet csak akkor tekintendő érvényesnek, ha annak birtokosa az ellenőrzés során érvényes személyazonosító okmánnyal tudja igazolni magát, amelynek adatai megegyeznek a bérlet vásárlásakor megadott adatokkal. Ha a birtokos nem tudja bemutatni a megfelelő okmányt, vagy ha az adatok eltérése állapítható meg, a szezonbérlet érvénytelennek minősül, és az üzemeltető jogosult azt kártérítés nélkül blokkolni.
4.5Nem átruházhatóság — a szezonbérlet kizárólag ahhoz a konkrét személyhez kötődik, akinek a részére kiállították, és nem átruházható. Nem megengedett a kölcsönadása, eladása, ajándékozása vagy más módon harmadik személy részére történő átadása. Amennyiben a szezonbérletet a jogosult birtokostól eltérő személy használja, az visszaélésszerűnek minősül, és azonnal blokkolásra kerül kártérítés nélkül. A visszaélésszerűen használt bérlet feloldása a teljes szezon során csak egyszer lehetséges, mégpedig 110 € összegű díj (100 € bírság + 10 € kezelési díj) megfizetése után. Ismételt visszaélés esetén a bérlet nem kerül újra feloldásra, és tartósan érvénytelen marad.
4.6A használat ellenőrzése — az üzemeltető jogosult a szezonbérlet használatának jogosultságát bármikor ellenőrizni megbízott munkatársai vagy más felhatalmazott személyek útján. A bérlet birtokosa köteles lehetővé tenni az ilyen ellenőrzés elvégzését és bemutatni a kért személyazonosító okmányt. Az ellenőrzés megtagadása a bérlet jogosulatlan használatának minősül, és annak azonnali, kártérítés nélküli blokkolásához vezethet.
4.7Érvényesség — a szezonbérlet a Riders Park Donovaly központ nyári szezonjának első napjától az utolsó napjáig érvényes; a nyári szezon pontos kezdetét és befejezését kizárólag az üzemeltető határozza meg az üzemeltetési és időjárási feltételek alapján. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy az üzemeltetés kedvezőtlen időjárási feltételek, műszaki vagy egyéb üzemeltetési körülmények miatti esetleges korlátozásai vagy megszakításai nem alapoznak meg pénzbeli vagy egyéb kártérítésre való jogosultságot.
4.8A csoportos és céges szezonbérleteket közvetlenül az üzemeltető pénztáránál lehet intézni.
V
Elállás az online jegyvásárlási szerződéstől
5.1A szerződéstől való elállásra a 40/1964 Zb. Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései és a Szlovák Köztársaság egyéb általánosan kötelező érvényű jogszabályai az irányadók.
5.2A szerződéstől (a fogyasztó és az üzemeltető viszonyát szabályozó személyszállítási szerződéstől) való elállásra nem vonatkoznak a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 108/2024 Z. z. törvény elállási jogra vonatkozó rendelkezései, mivel e törvény alkalmazása az elállásra vonatkozó részben a 108/2024 Z. z. törvény 14. § (6) bekezdés m) pontja értelmében a személyszállítási szerződés esetében kizárt.
5.3Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a kedvezőtlen időjárás, a betegség vagy a rendkívüli helyzet kihirdetése nem indokolja a szállítási szerződéstől való elállást, illetve a pénz visszatérítését.
5.4A kiválasztott felhasználási kezdődátumon fel nem használt jegyeket nem lehet visszamenőleg sztornózni, sem érvényességüket módosítani vagy meghosszabbítani, és az ügyfél nem jogosult e jegyek árának visszatérítésére.
5.5A Szlovák Köztársaság területén a közegészség veszélyeztetésével összefüggésben kihirdetett rendkívüli helyzet idején az ügyfél köteles betartani a Szlovák Köztársaság Közegészségügyi Hivatala vagy más illetékes hatóság által kihirdetett valamennyi hatályos intézkedést.
VI
Reklamációk, panaszok és észrevételek benyújtása és kezelése
6.1Az üzemeltető felel a jegynek az ügyfél általi megvásárlásakor fennálló hibáiért, azaz ha az nem felel meg a megrendelésben feltüntetett adatoknak, vagy ha a szállítás nem valósul meg annak a felvonóberendezés meghibásodása miatti, 3 óránál hosszabb megszakítása esetén. Az ügyfél köteles a megrendelés kötelező érvényű megerősítése előtt ellenőrizni a kért adatokat.
6.2Az ügyfél jogosult a felvonós szállítási szolgáltatások megállapodott vagy szokásos mértékben, minőségben, mennyiségben és időpontban történő nyújtására. Ha a szállítás az ügyfél oldalán fennálló szubjektív okokból a szállítás megkezdése előtt nem valósul meg, a jegy ára nem kerül visszatérítésre.
6.3Az ügyfél köteles a szolgáltatások hibáiból eredő igényeket (reklamációt) indokolatlan késedelem nélkül érvényesíteni azt követően, hogy tudomást szerez a reklamáció érvényesítésének okairól, legkésőbb azonban azt a napot követő naptári napon, amelyen a szállításnak meg kellett volna valósulnia, vagy amelyen az a megállapodott mértékben nem valósult meg. Az ügyfélnek a jegy árából adott kedvezmények érvényesítésére vonatkozó eljárását és igényeit a www.riderspark.sk weboldalon található üzemeltetési szabályzat szabályozza.
6.4Az ügyfélnek a jegy hibáiról szóló megalapozott bejelentése és a fizetési bizonylat bemutatása alapján az ügyfél érvényesítheti azokat az igényeket, amelyek olyan hibákból erednek, amelyekért az üzemeltető felel. A szerződő felek megállapodtak abban, hogy az üzemeltető köteles a jegy hibáit olyan jegy szolgáltatásával orvosolni, amely megfelel a kötelező érvényű megrendelésben, illetve a jegy felhasználási kezdődátumának a 2.12. bekezdés szerinti módosítását megerősítő e-mailben feltüntetett adatoknak. Ha a hibát nem lehet a megrendelésnek megfelelő jegy szolgáltatásával orvosolni, az ügyfél jogosult az üzemeltetőtől a vételárból kedvezményt kérni vagy elállni a szerződéstől. Az ügyfél jogosult az üzemeltetőnek a nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó észrevételt vagy panaszt is küldeni e-mailben; az üzemeltető azokat folyamatosan kezeli, és a beküldött észrevételekre vagy panaszokra legkésőbb 30 napon belül válaszol.
6.5Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy minden jegysztornóra vagy -reklamációra vonatkozó kérelmet kizárólag egyedileg kezeljen. Sztornókérelem kizárólag írásban, a ski@parksnow.sk e-mail-címen keresztül nyújtható be. Az üzemeltető vállalja, hogy a kérelmet elbírálja és az ügyfelet az eredményről legkésőbb a kézhezvételtől számított 30 napon belül tájékoztatja. A sztornókérelem puszta benyújtása nem alapoz meg jogosultságot annak jóváhagyására, és az üzemeltető fenntartja a jogot a kérelem elutasítására. A sztornó jóváhagyása esetén az ügyfél részére az üzemeltető döntése szerint pénzbeli visszatérítés, pótjegy, utalvány vagy más megfelelő kompenzáció formájában — akár csak részben is — nyújtható kártalanítás, figyelembe véve a jegy felhasználásának mértékét vagy egyéb körülményeket.
VII
A személyes adatok megadása
7.1Az ügyfél köteles az üzemeltetőnek megadni a rendszer által kért személyes adatait, mégpedig a vezeték- és keresztnevét, állandó lakcímét, telefonszámát és e-mail-címét, vagy a cégnevét, székhelyének címét, cégjegyzékszámát (IČO), adószámát (DIČ), közösségi adószámát (IČ DPH), telefonszámát és e-mail-címét.
7.2Az ügyfél tudomásul veszi, hogy az üzemeltető a személyes adatait a jegy megrendelése alapján megkötött szerződésből eredő üzemeltetői kötelezettségek teljesítése céljából kezeli, és ezeket az adatokat egy információs rendszerben dolgozza fel, amely az üzemeltető ügyfelekről vezetett elektronikus nyilvántartásának formáját ölti.
7.3Az üzemeltetőnek jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy tájékoztatást küldjön az ügyfélnek tevékenységéről az aktuális kedvezményekről és akciókról szóló információk nyújtása céljából.
7.4
Tájékoztatás a módosított 18/2018 Z. z. törvény 19. §-a szerint:
- Üzemeltető: GOIMPEX BRATISLAVA, a.s., Prešovská 39, 821 02 Bratislava, tel. +421 48 4199 881, e-mail: ski@parksnow.sk
- A személyes adatok kezelésének célja és jogalapja: az üzemeltető jelen szerződési feltételek alapján megkötött szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítése és az adatok kezelése az üzemeltető információs rendszerében; az üzemeltető jogos érdeke az ügyfél aktuális kedvezményekről és akciókról való tájékoztatásában.
- Az üzemeltető a személyes adatokat átadhatja könyvelési szolgáltatásokat, jogi szolgáltatásokat, technikai támogatást biztosító személynek, valamint a külön jogszabályok szerint feljogosított szervezeteknek.
- Az üzemeltető nem szándékozik személyes adatokat harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez továbbítani.
- A személyes adatokat a szerződéses jogviszony fennállása alatt és annak megszűnését követően négy évig őrzik meg. Azon adatok tekintetében, amelyeket az üzemeltető köteles hosszabb ideig megőrizni (könyvelési, adózási kötelezettségek teljesítése és archiválás céljából), az üzemeltető azokat az általánosan kötelező érvényű jogszabály által meghatározott ideig őrzi meg. A jogos érdek alapján kezelt személyes adatokat négy (4) évig őrzik meg; ezen időszak lejárta után megsemmisítik azokat.
- Írásbeli kérelem alapján vagy személyesen az üzemeltetőnél az ügyfél jogosult hozzáférést kérni személyes adataihoz, kérni azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, tiltakozni az adatkezelés ellen, kérni a személyes adatok hordozhatóságát, bármikor visszavonni az aktuális kedvezményekről és akciókról szóló üzenetek címzettjeinek adatbázisába való felvételhez adott hozzájárulását, valamint eljárás megindítására irányuló javaslatot benyújtani a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatalához.
- A személyes adatok megadása önkéntes, azok megadása nélkül azonban nem lehet szerződést kötni; a kért adatok megadásának hiányában a szerződés nem jön létre.
- A megszerzett személyes adatok nem képezik profilalkotás vagy automatizált döntéshozatal tárgyát.
7.5Amennyiben az ügyfél regisztrált és felhasználónevet és jelszót hozott létre, köteles azokat biztonságban tartani és harmadik személynek nem átadni. Az üzemeltető nem felel az adatok elfelejtéséből, harmadik személynek való átadásából vagy az ügyfél általi védelmük biztosításának elmulasztásából eredő következményekért vagy károkért.
VIII
Záró rendelkezések
8.1Amennyiben jelen szerződési feltételek valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, illetve azzá válik, helyette a vonatkozó jogszabályok szerinti azon rendelkezés alkalmazandó, amely az érvénytelen vagy hatálytalan rendelkezéshez a legközelebb áll. A többi rendelkezést az ilyen rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti.
8.2A jelen szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a felek jogaira és kötelezettségeire a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 108/2024 Z. z. törvény és a módosított Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadók.
8.3Az üzemeltető jogosult jelen szerződési feltételek szövegét módosítani vagy kiegészíteni. E rendelkezés nem érinti a szerződési feltételek korábbi szövegének hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
8.4Amennyiben az ügyfél nem elégedett azzal, ahogyan az üzemeltető a nyújtott szolgáltatás hibájából eredő igény érvényesítését kezelte, vagy ha úgy véli, hogy az üzemeltető megsértette a jogait, lehetősége van az üzemeltetőhöz fordulni jogorvoslati kérelemmel. Ha az üzemeltető a jogorvoslati kérelmet elutasítja, vagy annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol rá, az ügyfél jogosult a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló 391/2015 Z. z. törvény 12. §-a szerint alternatív vitarendezési szervezetnél alternatív vitarendezés megindítására irányuló javaslatot benyújtani. Az üzemeltetővel szembeni fogyasztói jogviták alternatív rendezésére illetékes szervezet a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia) (Bajkalská 21/A, P. O. Box č. 29, 827 99 Bratislava, www.soi.sk) vagy a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek jegyzékébe bejegyzett más illetékes feljogosított jogi személy (www.mhsr.sk); az ügyfél szabadon választhatja meg, hogy a megnevezett szervezetek közül melyikhez fordul.
8.5Az online jegy megvásárlásával az ügyfél fenntartás nélkül elfogadja jelen szerződési feltételek valamennyi rendelkezését, amelyek a vásárlási szerződés megkötésekor kötelezik, és az üzemeltető internetes áruházának megrendelőűrlapján az „elfogadom a szerződési feltételeket" jelölőnégyzet bejelölésével kifejezett hozzájárulását adja jelen szerződési feltételekhez.
8.6Érvényesnek és hatályosnak a szerződési feltételek azon szövege tekintendő, amely a konkrét vásárlási szerződés internetes áruházban történő megkötésének napján az üzemeltető weboldalán elérhető.
8.7Felügyeleti hatóság: A SOI Felügyelősége (Slovenská obchodná inšpekcia / Szlovák Kereskedelmi Felügyelet) a Besztercebányai kerület számára, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica.
Hozzájárulás a jegyvásárláskor
Az online jegy megvásárlásával az ügyfél fenntartás nélkül elfogadja jelen szerződési feltételek valamennyi rendelkezését. A megrendelőűrlapon az „elfogadom a szerződési feltételeket" jelölőnégyzet bejelölésével kifejezett hozzájárulását adja azokhoz.