Ochrana osobných údajov · Riders Park Donovaly
Ochrana osobných údajov
Ochrana tvojho súkromia je pre nás dôležitá. Táto stránka vysvetľuje, aké osobné údaje zbierame, prečo a ako ich používame, ako ich chránime a aké máš práva. Spracúvanie je v súlade s Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
I
Prevádzkovateľ osobných údajov
1.Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 GDPR je spoločnosť GOIMPEX BRATISLAVA a.s., so sídlom Prešovská 39, 821 02 Bratislava, IČO: 35758015, IČ DPH: SK2020253752, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sa, vložka č. 939/B (ďalej len „prevádzkovateľ").
2.Kontakt na prevádzkovateľa: e-mail info@parksnow.sk, tel. poštová adresa: Prešovská 39, 821 02 Bratislava. Prevádzkovateľ nemenoval zodpovednú osobu (DPO), nakoľko mu táto povinnosť podľa čl. 37 GDPR nevzniká.
3.Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na webovú stránku www.parksnow.sk a súvisiace digitálne služby prevádzkované v mene RIDERS PARK DONOVALY.
II
Kategórie osobných údajov a účely spracovania
Návšteva webovej stránky
1.Pri návšteve stránky www.parksnow.sk automaticky spracúvame technické prevádzkové údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, jazyk, URL navštívenej stránky, referrer URL, dátum a čas prístupu. Tieto údaje slúžia na zaistenie bezpečnosti, funkčnosti a výkonnosti webu.
Kontaktný formulár a e-mail
2.Keď nás kontaktuješ cez formulár alebo e-mail, spracúvame meno, e-mailovú adresu, prípadne telefónne číslo a obsah správy. Účelom je vybavenie tvojho dopytu alebo sťažnosti.
Predaj lístkov a rezervácie
3.Pri kúpe lístka alebo rezervácii spracúvame meno a priezvisko, e-mailovú adresu, fakturačné údaje (adresa, prípadne IČO) a údaje o platbe (sprostredkúva platobná brána — prevádzkovateľ neuchováva čísla platobných kariet). Účelom je plnenie zmluvy, vystavenie daňového dokladu a zákonná evidencia podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
Newsletter a marketingová komunikácia
4.Ak si prihlásený na odber noviniek, spracúvame e-mailovú adresu na zasielanie informácií o novinkách, akciách a podujatiach. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v každom e-maile alebo zaslaním správy na info@parksnow.sk.
Cookies a analytika
5.Na webe používame cookies podľa zákona č. 452/2021 Z. z. Podrobnosti nájdeš v Zásadách používania cookies.
III
Právny základ spracovania
1.Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — predaj lístkov, rezervácie, vybavovanie reklamácií a zákazníckych požiadaviek.
2.Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — zaistenie bezpečnosti a funkčnosti webu, prevencia podvodov, ochrana práv prevádzkovateľa, priamy marketing voči existujúcim zákazníkom (v medziach § 62 zák. č. 351/2011 Z. z.).
3.Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — vedenie účtovníctva, plnenie daňových povinností a iných zákonných požiadaviek (zák. č. 431/2002 Z. z., zák. č. 222/2004 Z. z.).
4.Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — zasielanie newslettera, analytické a marketingové cookies. Súhlas je dobrovoľný a môže byť kedykoľvek odvolaný bez negatívnych dôsledkov.
IV
Príjemcovia a spracovatelia osobných údajov
1.Osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám. Môžeme ich zdieľať s dôveryhodnými spracovateľmi, ktorí konajú výlučne v našom mene a na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR:
2.Platobné brány — spracovanie online platieb; operátori platobných brán sú certifikovaní podľa PCI DSS.
3.E-mailový a newsletterový nástroj — zasielanie potvrdení, lístkov a marketingových e-mailov.
4.Webhosting a CDN — prevádzkovanie webovej stránky a bezpečné ukladanie údajov.
5.Analytické nástroje — anonymizovaná štatistika návštevnosti (ak bol udelený súhlas s analytickými cookies).
6.Orgánom verejnej moci (polícia, daňové úrady, súdy) sprístupňujeme údaje len v rozsahu vyžadovanom zákonom.
V
Prenosy osobných údajov do tretích krajín
1.Osobné údaje spracúvame primárne v Európskej únii. Niektoré nástroje (napr. analytické alebo e-mailové služby) môžu spracúvať údaje v USA alebo iných tretích krajinách. V takom prípade zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou (čl. 46 GDPR) alebo iných vhodných záruk.
VI
Doba uchovávania osobných údajov
1.Účtovné a daňové doklady — 10 rokov od konca príslušného účtovného roka (zák. č. 431/2002 Z. z.).
2.Zákaznícke kontakty, záznamy o predaji — po dobu trvania zámluvného vzťahu a 3 roky po jeho skončení (premlčacia lehota).
3.Newsletter — kým neodvoláš súhlas alebo kým aktívne neodosiela sa e-mail (neaktivita 3 roky).
4.Prevádzkové logy webu — maximálne 12 mesiacov od záznamu.
5.Cookies — podľa doby platnosti jednotlivých cookies uvedenej v Zásadách cookies.
VII
Práva dotknutej osoby
1.Právo na prístup (čl. 15 GDPR) — máš právo získať potvrdenie, či spracúvame tvoje osobné údaje, a ak áno, prístup k nim a ďalším informáciám (kategórie, účely, príjemcovia, doba uchovávania).
2.Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — máš právo požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
3.Právo na vymazanie / „právo byť zabudnutý" (čl. 17 GDPR) — máš právo na vymazanie svojich osobných údajov, ak nie sú ďalej potrebné, ak bol odvolaný súhlas a neexistuje iný právny základ, alebo ak boli spracúvané nezákonne.
4.Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR) — máš právo požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie tvojich údajov v prípadoch stanovených GDPR (napr. počas overovania ich správnosti).
5.Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) — máš právo získať osobné údaje, ktoré si nám poskytol, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
6.Právo namietať (čl. 21 GDPR) — máš právo kedykoľvek namietať voči spracúvaniu osobných údajov na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu. Pri námietke voči priamemu marketingu tvoje údaje prestaneme na tento účel spracúvať okamžite.
7.Právo odvolať súhlas — ak je spracúvanie založené na súhlase, máš právo súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracovania.
8.Žiadosť o uplatnenie práv zašli na adresu info@parksnow.sk. Na žiadosť odpovieme do 30 dní. Ak žiadosť zamietame, oznámime ti dôvody a možnosť podania sťažnosti.
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievaš, že spracúvanie tvojich osobných údajov porušuje GDPR alebo zákon č. 18/2018 Z. z., máš právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, tel.: +421 2 3231 3214.
VIII
Bezpečnosť osobných údajov
1.Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zverejnením. Webová stránka používa šifrované spojenie (HTTPS/TLS). Prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov a spracovateľov viazaných povinnosťou mlčanlivosti. V prípade bezpečnostného incidentu postupujeme v súlade s čl. 33–34 GDPR.
IX
Zmeny týchto zásad
1.Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmenách legislatívy alebo nových spôsoboch spracovania. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie. O podstatných zmenách ťa informujeme e-mailom alebo prostredníctvom oznamu na webe.